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直線

你走進一個亂七八糟的局面,五分鐘之內就有了一張清單、每一項的負責人和一個限期。有人提議開一個工作坊,討論大家對這個流程的感受,而你提議不如把事情做了。

你最好的時候:一個混亂的局面得到清楚的結構,而每個人都知道接下來會發生甚麼。

你撐不下去的時候:一個已經做好、而且運作良好的決定,人們還想繼續討論。

  • 時間表由他排
  • 把顯而易見的事大聲說出來
  • 把船開得很緊
  • 對戲劇性場面沒有耐性
  • 用安排來表達關心

你擅長甚麼

你走進一團混亂,很快就從中生出秩序:一張清單、每一項的負責人、一個日子。人們會抱怨,然後照着做,因為另一個選擇是再過三個星期沒有人真正弄得清楚。

你會把每個人心裏想的那句話說出來。那不一定舒服,卻壓縮掉大量被浪費的時間,而你在場的會議,會在它應該結束的時候結束,而不是一小時之後。

而且你守信的程度,已經變得有點少見。如果你說了會發生,人們就不再為它擔心,而那份可靠是一種真實的溫柔,即使它聽起來不像。

甚麼會絆住你

別人還沒有把話說完,你已經認定事情定了,然後把他們繼續說下去,體驗成效率不彰,而不是一個人走到同意所需要的普通過程。

你把自己的信心誤當成正確,把別人的猶豫誤當成軟弱。房間裏最好的判斷,有些屬於那個要花點時間才開口的人,而你不止一次把它蓋過去。

而且在你眼中,情緒是一個障礙,是拖慢真正工作的東西。它比你願意承認的更常就是真正的工作,而那些在你手上失敗的項目,大多敗在這裏,而不是敗在計劃上。

近看

你會到場。無論發生甚麼事,你都在,而且實際那一部分已經處理好了,那價值極高,你的家人即使在生你的氣,也知道這一點。

難處是你會去修。有人把難過的一天帶來給你,你生產出一個方案和一張時間表,而他們想要的,是你坐在那裏,同意那確實是難過的一天。

試一次只說「那真的很糟」,然後就沒有了。不要把方案接在後面。方案可以明天再來,而且明天會被接受得更好,他們會記得你撐住了那段沉默。

在工作上

你是為營運領導而生的。任何已經放任漂流的東西,你接手之後可以在一季之內運作正常,而永遠有某個地方正好需要這個。

你最不奏效的地方,是那些真正模糊、答案必須被發現而不是被決定的工作。你在那裏的本能是及早加上結構,而在一個還沒有人理解的問題上及早加結構,代價很高。

值得留在身邊的人,是那些會把你放慢、卻不會把你攔停的人。你會覺得他們煩。那份煩就是價值所在。

最要緊的一件事

在決定之前,多問一條問題。

就一條,而且要是真的一條:我漏了甚麼。然後等過那段停頓,它會比你喜歡的更長,因為這個房間已經學會,你通常並不想要答案。

你錯的時候不多。你早的時候相當多,而早的代價,是一個甚麼都有、就是少了房間裏某個人手上那一項事實的決定。

常被歸入這一型

  • Judge Judy
  • Lyndon B. Johnson
  • Sonia Sotomayor
  • Martha Stewart
  • Hillary Clinton

這些都是猜測,我們寧願直接說明。名單上沒有一個人真正做過官方測驗並公開結果。互聯網上每一份名人類型名單,包括我們這一份,都只是粉絲在為陌生人投票。當成這樣看就好。

不肯定這是你?